Téléconsultations

Comment fonctionnent les téléconsultations ?

Qu’est-ce qu’une téléconsultation ?

La téléconsultation est une consultation réalisée à distance. Suivant les recommandations de la Commission des Psychologues, en cette période de confinement, la téléconsultation devient la norme.

Quelles sont les modalités offertes ?

Plusieurs modalités s’offrent à vous telles qu’un appel téléphonique ou une vidéoconférence avec l’application qui vous correspond et permet une sécurité maximale. Cette flexibilité permet de garantir à tout un chacun un suivi adapté à ses conditions.

Les consultations à distance peuvent inquiéter certaines personnes. Il est, néanmoins, important de noter que l’accueil chaleureux et bienveillant, la confidentialité et l’efficacité thérapeutique sont préservés. Chaque thérapeute des CPS-émotions dispose d’un lieu sécurisé pour vous accueillir par téléphone ou en vidéoconférence dans la confidentialité.

Est-ce aussi efficace qu’une thérapie réalisée en face à face ?

La thérapie à distance est couramment utilisée dans de nombreux endroits dans le monde (p.ex., au Canada). L’expérience de nos collègues et les résultats des recherches nous montrent que la thérapie par téléconsultation apporte autant de bons résultats que la thérapie en face à face. En Belgique, les patient·e·s qui en ont fait l’essai ont pour la plupart été étonné·e·s que cela ne changeait pas grand-chose à leur travail psychothérapeutique.

Une possibilité est de réaliser un bref entretien afin de se rendre compte de ce qu’est la téléconsultation et décider en connaissance de cause si vous voulez essayer ce mode de consultation.

Qui sont les psychologues qui réalisent ces téléconsultations ?

Tous les membres des CPS-Thérapie des Émotions peuvent vous proposez une consultation.

Quel outil est priviligié au seins des CPS-Thérapie des émotion ?

L’outil/la plateforme que nous privilégions pour nos consultations s’appelle Whereby : un cabinet virtuel qui vous offre une connexion plus sécurisée que Whatsapp et/ou Skype et qui respecte la confidentialité de vos données. Whereby ne nécessite aucune installation d’application. Il vous suffit simplement de disposer d’une connexion Internet stable. Une fois sur votre ordinateur, tablette ou smartphone, cliquez sur l’adresse web qui vous a été envoyée par email https://whereby.com/XXXX à l’heure de votre rendez-vous, indiquez votre nom et cliquez sur KNOCK pour demander à entrer. Cependant, si vous êtes habitué·e à une autre application, nous pouvons discuter l’utilisation de l’alternative que vous proposez.

Quelle est la procédure pour les nouvelles demandes ?

La procédure reste inchangée. Votre demande sera analysée par l'équipe lors de la réunion hebdomadaire du vendredi. Vous n'aurez plus qu'à attendre l'appel téléphonique d'un membre des CPS-Thérapie des Emotions le vendredi après 15h ou dans le courant de la semaine qui suit cette réunion d'équipe. Cet appel téléphonique permettra soit de fixer un premier rendez-vous de suivi psychothérapeutique en téléconsultation, soit de proposer un entretien de 45 à 60 minutes afin de clarifier la demande, soit de clarifier directement la demande.

Au terme de l'entretien de clarification de la demande, le membre de l'équipe CPS-Thérapie des Emotions propose soit un suivi psychothérapeutique au sein des CPS, soit une prise en charge dans une autre structure de soin plus adaptée.

Quel est le prix d’une consultation ? Existe-t-il un remboursement ?

Pour une prise en charge psychothérapeutique aux CPS-Thérapie des Emotions, le prix forfaitaire d'une consultation individuelle est de 60,00 €. Le paiement de la consultation devra impérativement avoir lieu par virement.

Malheureusement, les services psychothérapeutiques des psychologues ne bénéficient pas encore de remboursements de la part de l'INAMI. Cependant, certaines mutuelles remboursent une partie des honoraires des séances de psychothérapie. Informez-vous auprès de votre mutuelle.


Rendez-vous

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